личный опыт

Как много сейчас говорится о сервисе и о сервисных продажах.

Как нам кажется,  мы понимаем, что это такое. И многие компании работают над улучшением своего сервиса. Потому что сервис – это путь к сердцу клиента, это повышение его лояльности и приверженности.

Вот случай из моей собственной жизни.